| Art. | Indicatore | Indennizzo |
| 9.2a | Sospensione, disattivazione della fornitura per morosità ad un utente non disalimentabile | 30 euro |
| 9.2b | Disattivazione della fornitura per morosità ad un utente domestico residente | 30 euro |
| 9.2c | Limitazione, sospensione, disattivazione della fornitura per morosità in assenza di invio della comunicazione di costituzione in mora | 30 euro |
| 9.2d | Limitazione, sospensione, disattivazione della fornitura per morosità nonostante l’utente abbia provveduto a comunicare l’avvenuto pagamento nei tempi e con le modalità di cui all’art. 3.5 | 30 euro |
| 9.2e | Limitazione, sospensione, disattivazione della fornitura per morosità, in presenza di invio della comunicazione di costituzione in mora ma in anticipo rispetto al termine indicato nella comunicazione di costituzione in mora | 10 euro |
| 9.2f | Limitazione, sospensione, disattivazione della fornitura per morosità, in presenza di invio della comunicazione di costituzione in mora nonostante l’utente abbia inoltrato richiesta di rateizzazione nei tempi e con le modalità di cui all’art. 7.6 | 10 euro |
| 9.2g | Limitazione, sospensione, disattivazione della fornitura per morosità, in presenza di invio della comunicazione di costituzione in mora, ma in mancanza dell’invio del sollecito bonario di pagamento di cui all’art. 7.1. | 10 euro |
